Privacy policy

سياسة الخصوصية وأمن البيانات

1. الالتزام وحماية البيانات

نلتزم في "متجر غريب" بحماية كافة المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها عبر موقعنا الإلكتروني. تُجمع البيانات بالقدر الضروري فقط لتنفيذ الطلبات بكفاءة، وتشمل: (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن)، بالإضافة إلى البيانات التقنية التلقائية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لتحسين أداء الموقع. الغرض الأساسي من هذه البيانات هو إتمام العمليات التشغيلية، تطوير الخدمة، والتواصل بخصوص الطلبات أو العروض، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك التسويقي في أي وقت.

2. أمن المعلومات والعمليات المالية

تُعد سلامة البيانات أولوية قصوى. نعتمد تقنيات تشفير متطورة (SSL) لتأمين انتقال المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به، ونجري مسحاً أمنياً دورياً للمتجر. فيما يخص المدفوعات، لا يقوم المتجر بتخزين أي تفاصيل لبطاقات الائتمان على خوادمه؛ بل تُعالج حصرياً عبر بوابات دفع إلكترونية وسيطة ومعتمدة تضمن التشفير المالي الكامل.

3. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

يُمنع منعاً باتاً بيع، متاجرة، أو تأجير البيانات الشخصية لأي جهة خارجية. تقتصر مشاركة المعلومات على "الأطراف التشغيلية" المرتبطة بتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع). قد يتم الإفصاح عن البيانات استثنائياً بموجب أوامر قضائية أو طلبات رسمية لضمان الامتثال للأنظمة السائدة.

4. حقوق المستخدم وملفات التعريف (Cookies)

يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته المسجلة، طلب تعديلها، أو حذف الحساب نهائياً، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات تعاقدية أو قانونية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلات سلة التسوق، مع إمكانية تعطيلها من إعدادات المتصفح (مما قد يحد من بعض الميزات التفاعلية).

5. حماية القاصرين

المتجر غير مخصص لتقديم الخدمات لمن هم دون (18) عاماً. يُشترط إشراف الوالدين على أي نشاط يقوم به القاصرون، ويُخلي المتجر مسؤوليته القانونية عن أي بيانات تُدخل دون إشراف عائلي.

التواصل مع فريق الدعم:

• رقم التواصل: [0547938082]

• البريد الإلكتروني: [info@gharib9.com]